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关于渠道转型的5点思考,张健中酒展演讲全文(未删减版)丨中酒展首发
发表时间:2022-08-17 18:26
都做了什么,做对了什么,这些对我们整个行业的发展非常重要
整理丨酒业家团队(ID:jiuyejia360)
步入酱酒中场,品牌分化加速,市场竞争的烈度也将进一步提升,酒企更要看清趋势,练好内功。如何通过自我革新,增强内生增长动力,将是酒企未来的重点工作。
8月7日,在中酒展期间以“酱酒中场:升级与分化”为主题的大国酱香·第九届中国高端酱酒市场趋势高峰论坛上,智邦达营销管理咨询公司董事长张健发表了《五大革新重构酒业发展之路》的主题演讲,为酱酒产业的发展提供了宝贵的建议。
以下为张健演讲全文:
因为疫情,今年上半年大家都过得不太容易,在这种情况下,未来市场营销该如何去做,是摆在所有酒业人面前的一个课题。
“黔酒一号,时间的酒”,我觉得“时间”这个词很好,拉长时间跨度去看酒业周期,对我们今天做决策、做判断和做调整,具有重大的意义。
如何去看后疫情时代的产业发展,我认为,还是需要往回看,看我们行业在过去的重要周期窗口中,都做了什么,做对了什么,这些对我们整个行业的发展非常重要。
首先,我想谈一下中国白酒近20年所经历的三次危机。
我做酒到今天20年,经历了三次白酒周期:第一次是2008年,当时压力跟现在一样巨大。突如其来的经济危机让正处黄金十年的白酒行业发展充满不确定性,面对危机大家都在考虑是否要降任务、调产品。这与我们今天酱酒产业发展有点类似,但随着2009年国家出台了“4万亿财政刺激计划”,白酒行业瞬间回暖,2009年白酒价格重回上行。
第二次危机是2012年,当时行业跟我们今天也是一样。“三公政策”刺破政务消费市场的泡沫,致使行业进入库存段分容、渠道重新变革的新周期。
所以我认为,2012年后三年时间内的行业变化,对我们今天的决策非常关键。对此,我有三点看法:
一是秉持长期主义,坚定行业上行的信心,不要盲目调整结构。2012年有人认为酒卖贵了没人买,于是去做38、68、88等低价位,三年后市场回暖,消费市场酒价上涨,这些企业却因没有布局100元以上的产品,而在周期上行时错失机会;
二是当时有人说“没人喝酒”、“喝酒的量少了”,于是有一些企业盲目的布局了青春小酒,小瓶酒等新的产品类型,我认为也是错误的;
三是盲目出击也是有问题的。2015年,在大众创业、万众创新以及互联网+的感召下,那一年的糖酒会大家都在提B2B、O2O,结果是后来很多经销商都掉到了坑里,因盲从而受到严重的冲击。
2016年后,消费结构上行,酱酒抓住了消费升级的机会,抓住了从过去批发流通、公关团购,向资源型经销商演变的趋势,深耕渠道,解决了如何让一瓶酒离消费者更近的问题,才有了2020年的酱酒大爆发。
第三次危机则是这次疫情,疫情至今已有三年,进入今年又会怎样?
对比以上三次周期,我主要有以下几个判断:
第一个判断是,酒行业从今年下半年开始的接近一整年时间内,可能会进行重组。只有渠道库存去了,产业才能重回增长周期,增长周期的本质就是价格周期。
第二个判断是,流通渠道将发生生巨大变化。
为什么这样讲呢?目前产业上游的集中度非常高,200亿以上规模的有6家,100亿以上规模的14家,这些企业占据了行业近80%的利润。目前上游的集中度已经告一段落,但流通行业的集中化趋势才刚刚开始。
未来,流通行业的集中化会提速。疫情会加速渠道整合,整合的一个信号就是是渠道连锁和商业连锁的形式。从去年开始,我们看到很多茅台大商都开始整合供应链。
第三个判断是,这轮危机对传统批发零售大商冲击极大。过去完全靠批发、靠价格敏感度去做的生意做不动了,业绩明显腰斩,往后发展精细化的产品运营更重要。就像酱酒一样,过去是贴牌商、条码商,未来一定要变成产品运营商和品牌运营商。
同时,即在经济不发生重大变化的情况下,市场价格会逐渐走向理性,很难去冲高,要做到质量上上,价格中上。从逻辑上讲,过去这种不断提价、不断盲目涨价的态势,必须要控制住,因为现在商家挣钱太难了。竞争加剧会导致零售价格和成交价格下行,厂家不断涨价就会把商家利润吃掉。我个人认为,现在经销商有两重忧虑:一方面对未来市场的忧虑,一方面是来自厂家的盲目价格上行。所以在中期,我对厂家、对行业的建议是“保价格战略”,这样大家会活得相对安全和稳定一点。
第四个判断是,行业的营销思维也在变化。过去大家叫管杀不管埋,这里特别要对一些酱酒企业提出批评,刚在权图老师也说“一定要把消费者做好”。
现在,不少企业,特别是浓香和清香的老板都在问我:如何看待酱酒的环境和状态?
我说长期来讲酱酒是向好的。茅台系列酒的需求和市场份额是在快速提升,现在部分产品价格回落后喝的人可能更多,所以对酱酒来说,价格降下来后市场份额一定会扩大。同时,现在酱酒企业都开始做宴席、做品鉴,酱酒的消费者和粉丝会急速提升。
所以,短期来看酱酒需要去库存,中期来看需要围绕消费者做精细化产品运营,长期来看酱酒份额一定会扩大的。
另外,大家还需要思考一个问题:你手上的酱酒牌是好牌还是差牌?
我们回顾一下,现在浓香知名品牌有哪些?五粮液、泸州老窖、剑南春、水井坊、舍得、古井、洋河、今世缘。
很多酱酒都在做全国化,我认为不一定要全国化,做不了全国化做精品酒庄也特别好。找到自己的底盘比较重要,我们需要从过去的跑马圈地走向精耕细作,要从机会型猎手走向农场主。我的感觉是,大家要放弃完全交易型的招商,要转向动销型的招商。从过去行业发展来看,我们很容易乐观后过于乐观,悲观时过于悲观,所以行情好时赚不到钱,行情差时又早早退场,即使机会来了也抓不住,赚不到钱。
关于渠道转型的营销路径,我有五点思考:
第一点是组织革命。
浓酱清之争最终是组织之争,如果团队战斗力不强,市场回暖也会在激烈竞争中处于下风,甚至被踢出竞争行列。
组织对浓香和酱香来说都是挑战。浓香的挑战是很多企业只能卖200元以下的酒,200元以上的酒需要讲故事。而酱香的问题则在于教育、招商方面做得熟练,但在动销、服务和下沉上却弯不下腰。所以,未来三年的浓酱清之争,不管是品类还是品牌,最终都要落到企业的组织意识、组织技能和组织系统方面的竞争。
第二点是品牌革命
现在品牌的边界正在被打破了,消费者每天使用手机的时间从过去八个小时,延长到十多个小时。基于此,我认为过去的传统品牌塑造逻辑已经很难适应今天的市场。什么代表品牌?一个组织所有对外行为都是品牌行为,一个组织所有对外的发声都是品牌发声。所以,对如何进行品牌革命,我认为,一定是要围绕用户的生活圈和关注点去做好。
第三点是市场革命。
现在市场对很多企业的总经理、营销总监具有很大挑战。不招商完不成业绩,一直招商又没人做市场,现在的市场革命对企业来说,需要做两件事,即一手做招商,抓招商服务,一手做动销,抓扶商服务。
我最近在给企业做扶商工作时发现,有些企业自己出的政策,自己的员工都不熟悉,更谈什么向下传达,让经销商去执行?我认为,这些必须从思想上、组织上、意识上、行动上进行全方位的革新。
第四点是渠道革命。
我自己公司这两年是比较焦虑的,因为咨询公司是要讲方法论,要把好的方法告诉别人。最早徽酒做盘中盘,将批发流通业务带到酒业,然后做直分销,我们会发现,渠道经销商通小盘,分销商通大盘。后来江苏做公关团购,都使得一瓶酒离消费者的距离越来越近。
那么,渠道现在到底该怎么做?
白酒是一个电商和互联网渗透率比较低的品类,它不像化妆品,不像服装,电商渗透率特别高,好像我们不用做太多的创新,但现在不行了。我曾讲过一个观点,改造消费者可能需要一代人的时间。但随着电商和互联网渗透率持续增长,以及线上线下融合的态势,可能都要不了一代人,95或者00后,他们购买的消费形态就可能发生变化。
所以,从渠道上看,我觉得要去思考线上线下的融合,思考新的东西,但本质不变,那便是围绕消费者,围绕用户去做运营。就像过去我们看到消费者在酒店买酒,就搞盘中盘,消费者自己带酒,就做后备厢,到今天消费者想躺着买酒,我就想办法送到他手上,一瓶酒和消费者之间的距离,决定于经营者的态度。
我前几天提过一个观点:一个客户掌握一百个终端,不如掌握一百个消费者。疫情过后的市场是一个新课题,原有的渠道已经没法做了。我经常开玩笑说,现在全中国的酒厂都在做宴席,一个烟酒店过生日,都能过两个月,所以我认为,酒业渠道创新和变革的时机已经来临。
最后一点是服务革命。
很多酒厂说,我一定要通过酒体做差异化,但以我所见,服务才是创造未来差异化、增值化,给消费者不同感受和体验的核心。所以,今天我看到了黔酒一号,时间的酒,这个提法我觉得特别好,穿越周期,看透时间。
最后,希望各位酒业同仁,能够一起能够坚守长期主义,坚守战略定力,把酒这个品类做好,把酱酒这个生意做好。谢谢大家。
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